Die Firma EBITSCH Energietechnik ist eines der ersten Partnerunternehmen des Wechselrichterherstellers Fronius, die die exklusive Bezeichnung „Fronius Service Partner Plus“ tragen dürfen. Dafür wurde die Firma EBITSCH Energietechnik aus einer Vielzahl von Bewerbern ausgewählt und nun durch den TÜV Rheinland zertifiziert. Durch die Zertifizierung wird der gesamte Kaufprozess vom ersten Kundenkontakt bis hin zur fachgerechten Installation der Anlage in regelmäßigen Abständen überprüft.
Geprüfte Qualität für
- Beratung
- Planung
- Komponentenauswahl
- Installation
- Serviceleistungen
von netzgekoppelten Wechselrichtern.
Die TÜV-Zertifizierung stellt sicher, dass die Kunden sich 100%ig auf die hochqualifizierte Beratung und Betreuung von EBITSCH Energietechnik verlassen können, da alle Prozesse TÜV-geprüft sind und auch im Nachgang stichprobenartig überwacht werden. Das Fronius Service Partner Plus Logo zeichnet EBITSCH Energietechnik als kompetenten Partner für Solarprojekte jeder Art aus.
„Die Teilnahme am Fronius Service Partner Plus Programm ist uns wichtig, um die Beziehung zu Fronius zu stärken und um unseren Kunden noch besseren Service anbieten zu können“, bekräftigt Herr Horst Ebitsch, Geschäftsführer von EBITSCH Energietechnik.
Die neue Fronius Service Partner Plus Partnerschaft ist eine Weiterentwicklung der bestehenden Service Partnerschaft und schafft eine engere Verbindung zwischen dem Hersteller und den Installateursbetrieben. Dabei tritt der Fronius Service Partner Plus gegenüber Endkunden als Fronius-Spezialist im Installations- und Servicegeschäft auf.
Als enger Partner des Wechselrichterherstellers Fronius tragen wir die exklusive Bezeichnung „Fronius Service Partner Plus“. Als solcher garantieren wir für perfekten PV-Service - vom TÜV Rheinland zertifiziert. Dafür wurden sämtliche Prozesse genau unter die Lupe genommen und optimiert. Vom ersten Kundenkontakt bis hin zur fachgerechten Installation der Photovoltaikanlage möchten wir hochqualifizierte Beratung und Betreuung bieten und damit absolute Kundenzufriedenheit garantieren.
Die TÜV-Zertifizierung in Zusammenarbeit mit Fronius ermöglicht es uns, unseren Kunden noch besseren Service mit „Qualitätssiegel“ anbieten zu können. Das TÜV-Siegel steht für unabhängig geprüfte Qualität und für ein höchstes Maß an Sicherheit. Mit dem Gütezeichen werden die Leistungen und Arbeitsverfahren der Beratung, Planung, Komponentenauswahl, Installation und Serviceleistungen netzgekoppelter Photovoltaikanlagen ausgezeichnet. Darüber hinaus werden spezifizierte Leistungen für eine nachhaltige und ganzheitliche Kundenbetreuung angeboten.
Hintergründe zum Fronius Service Partner Plus Programm:
Fronius sieht sich in der Verantwortung, für jeden Fronius-Wechselrichter in jeder Photovoltaikanlage in ganz Deutschland einen entsprechenden Spitzenservice zu bieten. So entstand im Jahre 2011 das »Fronius Service Partner Plus«-Konzept, um der wachsenden Nachfrage nach Serviceleistungen an Photovoltaikanlagen gerecht zu werden.
Die Photovoltaik-Installateure mit dem entsprechenden Fronius Service Partner Plus Siegel sind zur selbstständigen Durchführung von Servicearbeiten an Fronius-Wechselrichtern qualifiziert und betreuen neben ihren eigenen Kunden auch Fronius-Kunden ohne zuständigen Servicebetrieb.
Die Servicequalität wird unter anderem durch ein verpflichtendes Trainingsprogramm sichergestellt. Darüber hinaus wird die Qualitätsorientierung des Partners im Rahmen eines TÜV-Zertifizierungsprogramms laufend überprüft.
Hat der Betreiber einer Photovoltaikanlage ein Problem, kann er sich direkt an Fronius wenden. Das Unternehmen leitet die Anfragen der Photovoltaikanlagen-Besitzer unmittelbar an den zuständigen Fronius Service Partner Plus weiter. Dieser nimmt innerhalb von 24 Stunden Kontakt mit dem Photovoltaikanlagen-Betreiber auf. Innerhalb von 48 Stunden wird der Kunde vor Ort aufgesucht und das Problem bearbeitet.
